FAQ

Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen rund um unsere Naturkosmetik Produkte und den Bestellablauf. Wenn du hier keine Antwort auf deine Fragen findest, kannst du weiter unten direkt Kontakt mit uns aufnehmen.

Sind alle Produkte für sensible Haut geeignet?

Ausnahmslos ja. Die Hautverträglichkeit unserer gesamten Naturkosmetik ist von unabhängigen Instituten dermatologisch getestet worden. Alle Produkte wurden an Probanden mit sensibler Haut getestet und haben mit „sehr gut“ abgeschnitten. Das unterstreicht die sehr gute Verträglichkeit unserer Kosmetik.

Wonach riechen die Produkte?

Einer unserer Inhaltsstoffe ist Orangenöl, das die Hautfeuchtigkeit bewahrt und gleichzeitig für einen dezenten, frischen-optimistischen Duft beim ersten Auftragen sorgt. Ade Winterblues und trübe Gedanken! Anschließend ist der Duft sehr zurückhaltend, weich und leicht pudrig.

Bietet ihr Proben an?

Wir bieten keine Proben an, und zwar aus gutem Grund! Unsere Erfahrung zeigt, dass die Haut einige Zeit benötigt sich an neue Produkte zu gewöhnen, umso mehr, wenn ihr von konventioneller Kosmetik auf Naturkosmetik umsteigt. Eine einmalige Anwendung reicht dabei nicht aus. Ihr könnt aber unsere Produkte zurückschicken, wenn ihr nicht mit ihnen zurechtkommt. Ein Risiko gibt es dabei nicht.

Was bedeutet das Logo von PETA?

Das PETA-Logo auf unserer Website besagt, dass unsere Produkte vegan sind und nicht an Tieren getestet wurden. Vegan bedeutet, dass wir keine Produkte aus oder von Tieren verwenden. Weder unsere Produkte noch unsere Inhaltsstoffe wurden an Tieren getestet, was durch das Tierschutzgesetz in Deutschland auch verboten ist.

Was für Inhaltsstoffe verwendet ihr?

Unter „Ingredients“ auf den Produktseiten sind alle Inhaltsstoffe aufgelistet. Uns ist die Transparenz zu unseren Kunden wichtig, wenn du Fragen zu einem Inhaltsstoff hast, kannst du dich gerne an uns wenden.

Wie lange dauert die Lieferung?

An Werktagen liefern wir Bestellungen, die bis 14:00 bei uns eingegangen sind i.d.R. auch am selben Tag aus, ansonsten erfolgt die Lieferung an folgenden Werktag.

Liefert ihr auch an Packstationen?

Ja! Wähle beim Bestellvorgang einfach in der Lieferadresse deine Packstation aus.

Mit welchem Paketdienst liefert ihr?

Wir nutzen ausschließlich DHL zur Lieferung.

Ist deine Frage noch nicht beantwortet?

Kontaktiere uns, um weitere Informationen zu erhalten.

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